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Fakten

Anzeige endet

17.02.2024

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

Per Email
Per Telefon

Form der Bewerbung

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Lebenslauf
Zeugnisse

Kontakt

Allgeier IT GmbH
Bauhausplatz 4
80807 München

Einsatzort:

Düsseldorf

Bei Rückfragen

Susanne Sokolowski
+4989356200

Link zur Homepage


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524
Für unseren exklusiven User Help Desk für einen namenhaften Landes IT-Dienstleister benötigen wir ab sofort Deine Unterstützung als IT Supporter (m/w/d) am Standort Düsseldorf.

IT Supporter (m/w/d) Schwerpunkt User Help Desk

16.11.2023
Allgeier - Düsseldorf
Informatik

Aufgaben

- Durchführen des First-Level Supports für die Anwender/Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf Landesebene
- Unterstützen der IT-Anwender/-innen im Hardware- und Softwareumfeld
- Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen
- Lösen von Tickets auf der Ebene First-Level, gegebenenfalls Weiterleiten an den Second-Level Support
- Dokumentieren im Ticket-System (Remedy) und der Wissensdatenbank

Qualifikation

- Wünschenswert sind eine technische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar) und/oder Berufserfahrung im IT-Support
- Hohe IT Affinität
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich
- Idealerweise Erfahrung mit Ticket-Systemen oder Wissensdatenbanken
- Aufgrund einer Sicherheitsüberprüfung ist innerhalb der letzten fünf Jahre ein fester Wohnsitz in Deutschland Voraussetzung

Benefits

- Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf
- Wir unterstützen Dich mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket
- Sehr gute Verkehrsanbindung (Bahnhaltestelle in unmittelbarer Umgebung/Fußläufig erreichbar und Park & Ride-Parkplatz in der Nähe)
- Klar definierte Arbeitszeiten in Wechselschichten (Zu normalen Bürozeiten und ohne Wochenend-, Nachtarbeit)
- In Absprache mit Deiner Führungskraft hast Du die die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen

Referenznummer 147733

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch
Beginn: ab sofort
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze:

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.

Wir sind Allgeier Public - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten. Werde Teil der Allgeier und bewirb Dich jetzt!

Unternehmensgröße
251-500 Mitarbeiter

Branchen
Vermittlung von Arbeitskräften

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